개인정보 처리방침
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제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
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- 필수: 이메일 주소, 비밀번호, 이름
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② 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록
③ 1:1 문의 이용 시: 문의 내용, 첨부 파일, 회신용 이메일 주소
④ 유료 서비스 이용 시: 결제 수단 정보, 결제 일시, 결제 금액(카드번호 등 민감한 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.)
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
① 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 인증 및 계정 관리
② 공지사항 전달, 1:1 문의 응대, 이메일·SMS·인앱 알림 발송
③ 유료 서비스의 제공, 요금 정산 및 환불 처리
④ 부정 이용 방지, 접속 이상 탐지, 보안 및 안정적인 운영 환경 확보
⑤ 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
① 회사는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
② 회원 탈퇴 시에는 30일의 유예기간이 지난 후 파기합니다. 유예기간은 계정 복구 요청과 부정 재가입 방지를 위한 것입니다.
③ 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 서비스 접속(로그인) 기록: 3개월(통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
② 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 따라 수사기관이 적법한 절차에 의해 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 있습니다.
- 이메일 발송: 이메일 발송 대행사 — 수신자 이메일 주소, 이름
- SMS·알림톡 발송: 문자 발송 대행사 — 수신자 휴대폰 번호
- 결제 처리: 결제대행사 — 결제 승인 및 환불에 필요한 정보
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침에 따라 파기 대상으로 선정한 후 지체 없이 파기합니다.
② 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
③ 이메일·이름·전화번호 등 식별 정보는 마스킹 처리 후 파기 배치를 통해 완전히 삭제됩니다.
제7조 (이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)
① 이용자는 언제든지 마이페이지에서 본인의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
② 이용자는 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 이용자는 개인정보의 처리 정지, 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
④ 마케팅 정보 수신 동의는 알림 설정에서 채널별로 언제든지 변경할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한의 최소화, 담당자 교육
② 기술적 조치: 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근통제 및 접속 기록 보관, 이상 로그인 탐지
③ 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실의 접근 통제
제9조 (쿠키의 운영)
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